Soporte Técnico Profesional

Soporte Tecnico Profesional

Sabemos que para garantizar su éxito en Internet es necesario tener un excelente respaldo.

Nuestro Soporte Técnico contestará todas tus consultas a través de nuestra Mesa de Ayuda Online las 24 Hs del día, los 365 días del año. Con sólo enviar un correo electrónico a soporte@nxnethosting.com se generará un Código de Ticket, que le permitirá hacer el seguimiento de su consulta, a través de nuestra Mesa de Ayuda.

Nuevo servicio: TECHCARE

Soporte avanzado de segundo nivel 

Exclusivo para VPS y Servidores Dedicados.

El respaldo especializado para momento críticos.

Todos nuestros servicios de provisión de servidores virtuales (VPS) y servidores dedicados cuentan con monitoreo y atención técnica 24x7x365 incluida en el abono.

Contamos además, con la posibilidad de incorporar un soporte avanzado de segundo nivel de forma mensualizada o mediante la contratación de horas a demanda.

Este servicio incluye­:

Todas las características del Soporte Técnico Básico.
Monitoreo de servicios (HTTP / HTTPS / DNS / SMTP / POP3 / MySQL / IMAP / SSH / FTP) y también de estado de uso y parámetros S.M.A.R.T. de discos y particiones.
Configuración inicial de servicio de backup interno en el servidor o mediante plan contratado adicionalmente.
Servicio de Asesoramiento en configuraciones internas de todo el software entregado.
Reinstalaciones del sistema operativo todas las veces que el cliente lo requiera.
Actualizaciones de software provisto a solicitud expresa del cliente.

El Plan TechCare se presta los días hábiles de 9 a 18 horas, y en otros horarios de forma excepcional en situaciones de necesidades críticas por parte del cliente.

También puede contactarnos telefónicamente a Soporte Técnico llamando al +54 (11) 60912221 ó haciendo clic aquí.

Para su comodidad contamos una sección de Preguntas Frecuentes y Tutoriales Online que podrá consultar cuando lo desee en nuestro Área de Clientes.

*Si usted desconoce sus datos de acceso a nuestra Mesa de Ayuda Online, puede recuperarlos haciendo clic aquí.



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