Novedades Sobre NXnet

02/03/2016

ISO 9001:2008

Obtuvimos la certificación ISO 9001:2008 para la totalidad de nuestros procesos.

Luego de más de 15 años brindando infraestructura y servicios en Internet, hemos obtenido el mérito de ser una de las primeras empresas Argentinas en nuestro rubro en obtener la certificación de nuestro Sistema de Gestion de la Calidad (SGC) para la totalidad de nuestros procesos bajo la norma internacional ISO 9001:2008.

“Nos encontramos en un momento de franca expansión y apertura a mercados globales, en donde competimos con los más importantes  players de este negocio a nivel Latinoamerica, entendiendo que nuestros servicios se encuentran en igualdad o superioridad de condiciones, respecto a calidad de prestación al de nuestra competencia; sin embargo estuvimos siempre convencidos de que la certificación era un paso estratégico y necesario que teníamos que dar para convalidar- a través de un estándar de reconocimiento mundial - nuestro potencial como equipo humano”
Comentó Federico Bergmann CTO de nuestra empresa.

La certificación de la Norma ISO 9001:2008 fue otorgada a fines de diciembre del 2015 por el Organismo de Certificación Bureau Veritas Certification, quien, mediante una secuencia de auditorías con distintos niveles de detalle, evaluó la conformidad de todos los procesos que hacen a la operación cotidiana, y a su vez  nuestro compromiso con la mejora continua, teniendo como resultado este reconocimiento.

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2008 garantiza que Nxnet Solutions cumple con los requisitos de:

 “Comercialización, Soporte Técnico y Atención al cliente en soluciones de alojamiento web, servidores virtuales y dedicados y servicios a medida de infraestructura tecnológica con especialización en la nube. Así como también, en el diseño y desarrollo de software orientado a la integración de servicios de alojamiento web”

“Nuestra política de calidad es un conjunto de preceptos que van en línea con nuestra forma de pensar y gestionar el negocio lo largo de toda nuestra trayectoria profesional"

Hemos dado grandes pasos y cumplido hitos fundamentales en lo que respecta a estas formas: hoy por ejemplo, en nuestro sistema informático de gestión de cliente (o CRM), los mismos generan todo tipo de consultas vía “tickets”, y una vez finalizada y resuelta cada gestión, pueden calificar el nivel de satisfacción que obtuvieron en la resolución de la misma. Esté gran avance nos permite ser constantemente evaluados por quienes consideramos nuestro capital más importante, que son aquellos usuarios que confían día a día su negocio o actividad en nuestra infraestructura, y a su vez nos permite mejorar continuamente, mediante la realización de un exigente seguimiento, medición y análisis de los resultados para tomar acciones con el fin de superarnos día a día.

ISO9001